Le service marketing de Dell a eu une étrange idée pour clore l’année 2009. Certains de ses clients professionnels ont reçu une boîte blanche marquée «Privé et confidentiel». Un cadeau ? En tout cas, de quoi aiguiser la curiosité.
A l’ouverture, surprise, cette boîte contient une seconde boîte. On peut y lire «Dell réinvente les règles de mobilité», et des slogans à la «Aubade», comme «Nouvelle règle n° 12 : Inutile de consulter un psy pour se sentir rassuré», étrange !
En continuant l’effeuillage, on arrive à une plaquette «Faites-les sortir. Efficacité accrue» avec une photo de fauteuil de bureau noir, bien triste. On comprend à demi mot qu’il s’agit des employés, on dirait une chanson de Pierre Perret, laissez-les s’envoler !
C’est en soulevant cette plaquette-fauteuil qu’apparaît enfin l’objet de toutes les convoitises… …un chargeur d’ordinateur portable. Un gros chargeur, dans la plus pure tradition Dell.
Que faut-il alors comprendre ? Les portables de la marque ont-ils si peu d’autonomie qu’il faille en permanence les laisser branchés ? Est-ce une nouvelle technologie révolutionnaire ? Le chargeur recèle t’il de quelque innovations et brevets ? Pourquoi en faire la promotion ? Au final, rien, pas de connecteur MagSafe, pas de taille réduite, pas de nouveauté, rien.
Est-ce un jeu de piste, chaque client ayant reçu un petit morceau de portable différent ? Qui a l’écran, la batterie, le disque dur ?
Ou est-ce tout simplement une campagne ratée ?


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Il y a des matins où l’on est forcés de constater que nous ne sommes pas tout à fait normaux, les geeks Apple. Bien sûr, les nuits entières de queues pour l’inauguration d’un Apple store ne plaident pas en notre faveur. Et la frénésie lors des keynotes de Steve non plus. Mais les matins tous simples, au bureau, comme tous les jours, peuvent parfois être encore plus révélateurs de ce décalage.








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